AVHC
На главную
FAQ

Вопросы и ответы

Коротко об оплате, доставке, возврате и работе с юрлицами.

Да, доступен самовывоз. Вы можете забрать заказ по адресу: Москва, Приречная 1к1. Перед выдачей ноутбук полностью проверяется, при необходимости устанавливаем Windows и подготавливаем его к работе — вы получаете готовое устройство.

Заказ на сайте не требует оплаты. Сначала менеджер связывается с вами, подтверждает наличие, точную цену и срок — и вы вместе выбираете удобный способ оплаты: карта, СБП, счет для юрлиц или наличные в офисе. После оплаты сразу приходит электронный чек, все проходит официально. Мы выкупаем ноутбук у поставщика под ваш заказ и отвечаем за него до передачи вам: в случае любых проблем возвращаем деньги или предоставляем замену.

Каждый ноутбук надежно упаковывается и проходит проверку перед отправкой. Мы страхуем отправления и берем на себя ответственность за доставку — в случае повреждения решаем вопрос за свой счет: обмен, возврат средств или компенсация. Рекомендуем при получении проверить товар или снять распаковку на видео для фиксации состояния.

Да, вы можете вернуть или обменять ноутбук, если с ним что-то не так или он не соответствует заявленным характеристикам. Мы тщательно проверяем устройства перед отправкой, но если возникает проблема — берем решение на себя: обменяем или вернем деньги. Наша задача — чтобы вы получили именно тот результат, на который рассчитываете.

Срок поставки под заказ — 5–8 дней, но в редких случаях возможны задержки из-за логистики или таможни — это не зависит от нас напрямую. В таких ситуациях мы всегда держим вас в курсе и сопровождаем заказ до получения. Вы в любом случае получите свой ноутбук — либо мы предложим альтернативное решение, если сроки становятся критичными. Мы заинтересованы довести заказ до результата, а не просто отправить и забыть.

Перед выкупом мы фиксируем с вами точную модель и характеристики, а перед отправкой дополнительно проверяем соответствие заказа. Риск ошибки сводится к минимуму, но если такое произойдет — мы полностью берем решение на себя: обменяем ноутбук на нужную конфигурацию или вернем деньги. Вы в любом случае получите именно тот ноутбук, который заказывали.

Работаем с юрлицами и ИП по безналичному расчету. Выставляем счет, после оплаты предоставляем закрывающие документы. Все условия фиксируются официально, оплата проходит на расчетный счет — все прозрачно и безопасно.

В ряде случаев да: скидка зависит от модели и способа оплаты. Спросите менеджера при подтверждении заказа — подберем оптимальный вариант и зафиксируем лучшую цену.

Остались вопросы?

Подберем конфигурацию и зафиксируем лучшую цену — напишите менеджеру.